نویسندگان:

سیده زهرا موسوی¹ ، هدا مجنون پور² ، عبدالمجید نورایی³ .

¹دانشجوی دکترا، اخلاق اسلامی، دانشگاه معارف، قم، ایران (نویسنده مسئول)

²کارشناس نظارت اداره کل بیمه سلامت استان هرمزگان

³معاونت توسعه مدیریت و منابع اداره کل بیمه سلامت استان هرمزگان

چکیده فارسی: زمینه و هدف : استقرار نظام ارجاع در برنامه پزشک خانواده جهت پاسخگویی بهتر به نیازها و تحقق اهداف نظام سلامت مورد توصیه سازمان جهانی بهداشت می باشد هدف این مطالعه بررسی عملکرد برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع از دیدگاه بیمه شدگان در شبکه بهداشت و درمان بوده است روش کار : این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش در دسته پژوهشهای توصیفی –پیمایشی قرار دارد جامعه آماری بیمه شدگان صندوق بیمه سلامت روستایی استان هرمزگان می باشد که تعداد ۴۰۰ نفر از طریق جدول مورگان به عنوان نمونه به شیوه تصادفی ساده انتخاب شدند به منظور اندازه گیری قابلیت اعتماد، از روش آلفای کرونباخ انجام شد و نتایج تایید شد و برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها از نرم افزار SPSS و برای تجزیه و تحلیل و پردازش داده های تحقیق از آزمون کای دو و آزمون دقیق فیشر استفاده می گردد یافته ها: یافته ها بیانگر این بود که به علت تنوع فعالیت پزشکان خانواده و گستره وسیع کشورمان، همچنین افزایش رضایتمندی پزشکان و افراد تحت پوشش این برنامه، بایستی تحقیقات و نظارت های بیشتری در این زمینه، صورت گیردنتیجه گیری : برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع ، یکی از مهمترین راهکارها برای کاهش پرداخت های مردم و در واقع زمینه ساز استقرار مقوله عدالت در حوزه سلامت کشور بوده و تااکنون اقدامات نسبتا خوبی در خصوص استقرار نظام پزشک خانواده و ارجاع صورت گرفته است

کلمات کلیدی: عملکرد ، پزشک خانواده ، نظام ارجاع ، بیمه شدگان ، فلسفه و چرایی بلایا .