نویسندگان:

امیر شعبانی¹ ، مرتضی ناصربخت² ، لیلا قالیچی³ ، احمد حاجبی⁴ ، علی اسدی⁵ ، مریم رسولیان⁶ .

¹Mental Health Research Center, Psychosocial Health Research Institute, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.

²Mental Health Research Center, Psychosocial Health Research Institute, School of Behavioral Sciences and Mental Health, Iran University of Medical Science, Tehran, Iran.

³Mental Health Research Center, Psychosocial Health Research Institute, School of Behavioral Sciences and Mental Health, Iran University of Medical Science, Tehran, Iran.

⁴Department of Psychiatry, Research Center for Addiction and Risky Behaviors (ReCARB), Iran University of Medical Silences, Tehran, Iran.

⁵Department of Health Psychology, Kish International Campus, University of Tehran, Tehran, Iran.

⁶Mental Health Research Center, Psychosocial Health Research Institute, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.

چکیده فارسی: سازمان بهداشت جهانی در ژانویه سال 2020 گسترش کووید-19 را به‌عنوان یک فوریت بهداشت عمومی اعلام کرد و در مارس سال 2020 این وضعیت را به‌عنوان یک بیماری دنیاگیر شناسایی کرد [1]. پس از اعلام رسمی ظهور موارد کووید-19 در ایران و در پاسخ به درخواست وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، سامانه‌ تلفنی 4030 در هشتم اسفند سال 1398 برای ارائه خدمات پزشکی جهت رفع نیازهای مرتبط با کووید-19 راه‌اندازی شد. این سامانه دارای چندین شاخه بود که به پرسش‌های مردم درباره علائم، سیر، پیشگیری، درمان و اخبار مربوط به کووید-19 پاسخ می‌داد. یکی از این شاخه‌ها به پرسش‌های مردم درباره سلامت روان می‌پرداخت (می‌پردازد) و همه می‌توانستند با شماره تلفن 4030 تماس بگیرند تا از مشاوره با یک فرد حرفه‌ای در زمینه سلامت روان برخوردار شوند. 

کلمات کلیدی: سلامت روان ، حمایت اجتماعی ، سلامت عمومی ، همه‌گیری ، مداخله در بحران ، مشاوره روان‌شناختی ، مصاحبه تلفنی .

The Need for Revitalizing the Public Mental Health Services System

English Abstract: The World Health Organization (WHO)declared the COVID-19 outbreak a public health emergency in January 2020 and identified it as a pandemic in March 2020 [1]. Following the official announcement of COVID cases in Iran and in response to a request from the Ministry of Health, the 4030 Call System was launched on February 27, 2020, to provide medical services addressing COVID-19-related needs. 

Keywords: mental health , Social Support , Epidemic , Crisis intervention , Psychological counselling , Public health , Call interview .