چکیده فارسی: با وجود نقش و اهمیت بسزایی که زبان یا ارتباط کلامی در تداوم حیات فردی و اجتماعی ما انسان ها دارد؛ با این همه، باید اذعان نمود که ارتباطات انسانی محدود به ارتباط کلامی نمی شود، بلکه بخش چشمگیری از ارتباطات انسانی از طریق ارتباط های غیرکلامی صورت می پذیرد. ارتباطات غیرکلامی، تمام پیام هایی است که انسان ها در ارتباطات میان فردی و عمدتاً در تعاملات حضوری و چهره به چهره از طریق نشانه ها و علائم غیر زبانی به گونه ای مستقل و یا اغلب همراه با پیام های کلامی به یکدیگر ارسال می دارند. ارتباط های غیرکلامی طیف متنوعی از کُنش ها و معانی رفتارها از حالات چهره، نوع نگاه، رنگ رخسار، تا نوع راه رفتن و نشستن، طرز لباس پوشیدن و نظایر اینها را شامل می شود که هر یک به صورت خواسته یا ناخواسته پیام هایی را به دیگران انتقال می دهند و مبنای شکل گیری برداشت ها و داوری های دیگران دربارۀ ما می گردند. با این توصیف ، درنگ در فرهنگ اصیل روابط اجتماعی اسلام و بررسی بخش مهمّی از آیات قرآنی و روایات دینی، نشان می دهد که آموزه های جامع تربیتی و اخلاقی شریعت اسلام، قرن ها پیش از یافته ها و پژوهش های صورت گرفتۀ دانشمندان، در کنارتوجّه شایانی که به رفتارهای کلامی و زبانی داشته، بر اهمیّت و نقش رفتارهای غیرکلامی از جمله گشاده رویی و حُسن خُلق به نیکی واقف بوده و در تحلیل ماهیّت و همچنین به کارگیری شایستۀ آنها در مناسبات انسانی اهتمام و تأکید بلیغ داشته است. اهمیت این بررسی در پیوند با مأموریت های نیروی انتطامی از آنجاست که این نیرو یکی از مهم ترین نهادهای اجتماعی است که ارتباط مداوم و تعامل گسترده ای با اقشار گوناگون مردم دارد؛ از همین رو، توجّه افزون تر به مهارت های اجتماعی کارکنان ناجا و آموزش این مهارت ها از جمله رفتارهای غیرکلامی می تواند نقش بارزی در انجام شایسته تر وظایف و مأموریت های این نیرو، ایفا نماید.
The Role of Nonverbal behavior in human communication from Islamic verses and narrations
English Abstract: In this article, an important portion of Quran verses and Islamic narrations is investigated from nonverbal communications via an analytic and comparative approach. Nonverbal communication which is an important field in social psychology and human communication consists of all messages that human beings send in interpersonal communications and mainly in face to face interaction via signs and non-linguistic signals. This study shows Islamic cultural doctrines were aware of the importance and role of nonverbal behavior and emphasized it from many centuries ago. However, teaching police officers about the nonverbal behavior has an indispensable role in developing police organization