چکیده فارسی: از آنجائیکه فشارهای عصبی ناشی از محیط کاری و کار، تأثیرات زیان آور فیزیولوژیکی و روانشناختی برکارکنان سازمان ها دارد و نه تنها سلامت آنان را به خطر می اندازد بلکه مساعدت و همکاری آنها را در رابطه با تولید سازمان نیز به گونه ای نامطلوب تحت تاثیر قرار می دهند. لذا آگاهی از استرس مرتبط با شغل برای مدیران بسیار مهم می باشد. استرس مزمن منجر به نتایج ناگوار فیزیکی و روانی بر افراد می شود. استرس علت اصلی ترک خدمت، غیبت و کم کاری است و تاثیری نامطلوب بر اثربخشی دارد. استرسهای حاد، نیروی انسانی سازمان را ضایع نموده و هدف سازمان را دستخوش تزلزل می نماید. در این مقوله الگویی همه جانبه جهت شناخت عوامل استرس زا عرضه می شود.
8
English Abstract: 8