نویسندگان:

فرشته مهدوی والا¹ ، میتراسادات محق² ، ملیحه سیاسر³ ، مریم طوری⁴ ، مرضیه رجایی نسب⁵ .

¹دانشگاه سیستان و بلوچستان

²کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، بیمارستان قائم عج ، دانشگاه علوم پزشکی مشهد ، مشهد، ایران

³لیسانس پرستاری، کارشناس بهبود کیفیت، مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم عج مشهد، مشهد، ایران

⁴لیسانس پرستاری، کارشناس بهبود کیفیت، مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم عج مشهد، مشهد، ایران

⁵لیسانس پرستاری، کارشناس بهبود کیفیت، مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم عج مشهد، مشهد، ایران

چکیده فارسی: مقدمه: خطای پزشکی به عنوان یک چالش مهم مورد توجه جامعه و مسئولین سلامت قرار گرفته است خطای انسانی با هر سطحی از آموزش، مهارت، تجربه و انگیزه ممکن است رخ دهد دلایل بروز خطا رویکرد فردی و سیستمی است خطای پزشکی هر نوع خطایی است که در فرایند ارائه مراقبت سلامت رخ دهد، چه باعث صدمی و آسیب به بیمار گردد و چه هیچ آسیبی در پی نداشته باشد؛ بر همین اساس هدف از انجام این پژوهش، بررسی وقایع ناخواسته از بخش های درمانی و پاراکلینیکی چهار ماه ه اول سال 1397 در مرکز آموزشی پژوهشی درمانی قائم عج مشهد می باشد روش پژوهش: روش جمع آوری داده های گزارشات آن از طریق شفاهی تلفنی حضوری ، کتبی و الکترونیک فرم الکترونیکی وقایع ناخواسته در سایت بیمارستان می باشد گزارشات پس از جمع آوری در پایان هر ماه با استفاده از نرم افزار SPSS16 پردازش و تحلیل گردید یافته ها: در این مطالعه تعداد 264 خطا در طول 4 ماه اول سال 1397 ثبت شد که بالاترین آن خطاهای دارویی 117 مورد و بعد از آن سقوط 20 مورد ، عدم شناسایی صحیح بیمار 18 مورد ، خطاهای تکنیکی 17 مورد و می باشد نتیجه گیری: نتایج این بررسی نشان داد که درصد بالایی از خطاها مربوط به خطاهای دارویی می باشد، این درحالیست که این میزان نسبت به سال گذشته افزایش یافته و علت آنجا افتادن فرهنگ گزارش دهی بین پرسنل می باشد از طرف دیگر هر مورد از خطاها تحلیل در پایان هرماه تحلیل می گردد و اقدامات اصلاحی جهت پیشگیری از وقوع دوباره خطا در نظر گرفته می شود که انتظار می رو د با اطلاع رسانی این اقدامات به سرپرستاران هر بخش و آموزش درون بخشی، شاهد کمتر شدن خطاهای فردی شویم

کلمات کلیدی: خطا ، بیمارستان ، وقایع ناخواسته ، میزان .