نویسندگان: الهه قدبرزاده ، محسن گل پرور .

کلمات کلیدی: سرمایه عاطفی ، سرمایه‌گذاری جمعی عاطفی ، کارآمدی حل تعارض ، منابع کارآمدی حل تعارض ، کارکنان صنایع .