نویسندگان: ملک محمد نجفی ، مسعود اژدری مقدم .

کلمات کلیدی: عوامل فردی ، عوامل محیطی ، عوامل سازمانی ، عوامل شغلی ، بهره‏وری نیروی انسانی .