نویسندگان: بهروز عثمانی ، فرهاد نژاد ایرانی ، غلامرضا رحیمی ، جعفر بیک زاد .

کلمات کلیدی: پدیدارشناسی ، آسیب‌شناسی ، الگوی مطلوب ، نظام جبران خدمات ، بانک ملی .