نویسندگان: سهیلا بورقانی فراهانی ، محسن خسروی ، کاظم آقایی ، افشین امیریان فارسانی .

کلمات کلیدی: مهارتهای ارتباطی ، آموزش و پرورش ، راهبرد کنترل .