نویسندگان: زهرا گواهی ، مهدیه جباری مقدم .

کلمات کلیدی: داوری ، تجارت ، قابلیت اجرا ، حمایت از مصرف کننده ، اتحادیه اروپا،حقوق آمریکا وانگلیس .

نویسندگان: اکبر ولی زاده اوغانی ، سهیل یغمایی سابق .

کلمات کلیدی: عوامل محیطی ، تجارت الکترونیک ، حمایت از مصرف کننده ، احساس امنیت در خرید ، فرهنگ اجتماعی .