نویسندگان: بهنام صیفوری ، تورج فتاحی .

کلمات کلیدی: مسئولیت اجتماعی ، شرکت پتروشیمی فجر ، شهر ماهشهر ، سروکوال .

نویسندگان: فریبا عدلی ، مژده وزیری ، رقیه نظری .

کلمات کلیدی: عملکرد ، سروکوال ، کارکنان مدارس ، مشتری محوری ، دولتی .